Términos del servicio
TÉRMINOS DE SERVICIO
VISIÓN GENERAL
Bienvenido a My Store. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a My Store. My Store opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”).
My Store funciona gracias a Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política referida en el presente (estos “Términos de Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.
Por favor, lee estos Términos de Servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como las renuncias de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y nos otorgas tu consentimiento para permitir que tus dependientes menores de edad usen los Servicios en dispositivos que posees, compras o administras.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquier producto o servicio que ofrezcamos, se te puede solicitar cierta información, como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada en ella. No puedes transferir, vender, asignar ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por presentar una descripción precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. No obstante, los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se muestran en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que uses y a su configuración.
No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios adquiridos cumplan con tus expectativas o sean idénticos a los representados en nuestras tiendas online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso y a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades de productos que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. My Store se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo a su discreción. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que My Store lo confirme. Debemos recibir y procesar tu pago antes de aceptar tu pedido.
Revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que My Store puede no estar en condiciones de atender solicitudes de cancelación una vez aceptado. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte a través del correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionados al momento de la compra.
Tus compras estarán sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos [ENLACE].
Declaras y garantizas que tus compras son para tu propio uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se realice el pedido y se reflejará en tu correo electrónico de confirmación de compra.
Salvo indicación expresa, los precios publicados no incluyen impuestos, gastos de envío, manipulación, aduanas ni cargos de importación.
Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta en todas las compras realizadas en nuestras tiendas, y actualizar rápidamente tu información (correo, tarjeta de crédito, fechas de vencimiento) para completar transacciones y contactarte si es necesario.
Declaras y garantizas que: (i) la información de la tarjeta es verdadera y completa, (ii) estás autorizado a usarla, (iii) los cargos serán reconocidos por la entidad emisora, y (iv) pagarás los cargos según los precios publicados, incluyendo envío e impuestos aplicables.
SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos en envíos o entregas. Todos los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No asumimos responsabilidad por retrasos causados por transportistas, aduanas o eventos fuera de nuestro control. Una vez transferidos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a ti.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas, videos, audios, diseños y disposiciones, son propiedad de My Store, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Se te permite usar los Servicios solo para fines personales y no comerciales. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o uso sin consentimiento escrito previo.
My Store, sus logotipos y diseños son marcas registradas. No puedes usarlas sin autorización. Shopify y otros terceros conservan sus propias marcas.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se te proporcione acceso a herramientas ofrecidas por terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no ejercemos supervisión ni control alguno.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos responsabilidad alguna derivada de tu uso de herramientas opcionales de terceros.
El uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos correspondientes.
Podemos, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios (incluyendo la publicación de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones se considerarán también parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos de Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web proporcionados u operados por terceros (incluyendo funcionalidades incrustadas de terceros). No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de materiales o sitios web de terceros a los que decidas acceder. Si decides abandonar los Servicios para acceder a dichos materiales o sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo.
No somos responsables de daños o perjuicios relacionados con tu acceso a sitios web de terceros, ni con la compra o uso de productos, servicios, recursos o contenidos en dichos sitios. Revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de esos terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Cualquier reclamación, queja o consulta respecto a productos y servicios de terceros debe dirigirse directamente al tercero.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
[NOTA AL COMERCIANTE: Esta sección caracteriza con precisión la relación de Shopify con tu tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]
My Store funciona gracias a Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Sin embargo, todas las ventas y compras que realices en nuestra tienda se realizan directamente con My Store.
Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y My Store, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de los productos y servicios adquiridos. Por la presente, liberas expresamente a Shopify y sus afiliados de toda reclamación, daño y responsabilidad que surja o esté relacionada con tus compras y transacciones con My Store.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, la cual puedes consultar aquí [ENLACE], y cierta información personal puede estar sujeta a la Política de Privacidad de Shopify, la cual puedes consultar aquí.
Al usar los Servicios, reconoces que has leído estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarte y mejorar los Servicios. La información que envíes a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de tu residencia, con el fin de prestarte servicios. Consulta nuestra política de privacidad [ENLACE] para más detalles sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tu información personal.
SECCIÓN 11 - RETROALIMENTACIÓN (FEEDBACK)
Si envías, subes, publicas, envías por correo electrónico o transmites de cualquier manera ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (colectivamente, “Feedback”), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho Feedback en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial.
Por ejemplo, podemos usar estos derechos para operar, proporcionar, evaluar, mejorar y promover los Servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones bajo estos Términos de Servicio.
Además, declaras y garantizas que: (i) posees o cuentas con los derechos necesarios sobre todo el Feedback; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con tu envío; y (iii) tu Feedback cumple con estos Términos.
No tenemos obligación alguna de: (1) mantener tu Feedback en confidencialidad; (2) pagar compensación por tu Feedback; ni (3) responder a tu Feedback.
Podemos, pero no estamos obligados, a monitorear, editar o eliminar Feedback que consideremos, a nuestro exclusivo criterio, ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de propiedad intelectual o estos Términos.
Aceptas que tu Feedback no violará derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, aceptas que tu Feedback no contendrá material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus o malware que puedan afectar la operación de los Servicios o sitios relacionados.
No puedes usar una dirección de correo falsa, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier Feedback. Tú eres el único responsable de cualquier Feedback que hagas y de su exactitud. No asumimos responsabilidad por ningún Feedback publicado por ti o por terceros.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información resulta incorrecta en cualquier momento, sin previo aviso (incluido después de que hayas enviado tu pedido).
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Puedes acceder y usar los Servicios únicamente con fines legales. No puedes acceder ni usar los Servicios, directa o indirectamente, para:
a) Cualquier propósito ilegal o malicioso
b) Violar cualquier normativa internacional, federal, provincial, estatal o local
c) Infringir derechos de propiedad intelectual nuestros o de terceros
d) Acosar, abusar, insultar, difamar, intimidar o dañar a nuestros empleados o a cualquier otra persona
e) Transmitir información falsa o engañosa;
f) Enviar, recibir, subir, descargar, usar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos
g) Transmitir o provocar el envío de material publicitario o promocional no solicitado, incluyendo “correo basura”, “cartas en cadena”, “spam” o cualquier otra forma de solicitud similar
h) Suplantar o intentar suplantar a otra persona o entidad
i) Participar en cualquier otra conducta que limite o impida el uso o disfrute de los Servicios, o que, según determinemos, pueda dañar a My Store, a Shopify o a los usuarios de los Servicios, o exponerlos a responsabilidad.
Además, aceptas no:
a) subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda afectar la funcionalidad de los Servicios;
b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios;
c) recopilar o rastrear información personal de otros;
d) realizar prácticas de spam, phishing, pharming, pretexting, scraping o crawling; o
e) interferir o eludir las características de seguridad de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado.
Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has violado alguna parte de estos Términos.
SECCIÓN 14 - TERMINACIÓN
Podemos dar por terminado este acuerdo o tu acceso a los Servicios (o cualquier parte de ellos) a nuestra entera discreción en cualquier momento y sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación, inclusive.
Las siguientes secciones seguirán vigentes tras cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Retroalimentación, Terminación, Renuncia de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación.
SECCIÓN 15 - RENUNCIA DE GARANTÍAS
La información presentada en o a través de los Servicios se pone a disposición únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier confianza que deposites en esa información es estrictamente bajo tu propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad derivada de la confianza depositada en dichos materiales por ti, por otros visitantes de los Servicios o por cualquier persona que pueda verse informada de su contenido.
SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE POR My Store, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” PARA TU USO, SIN REPRESENTACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.
No garantizamos ni declaramos que el uso de los Servicios será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Algunas jurisdicciones limitan o no permiten la renuncia a garantías implícitas u otras garantías; por lo tanto, la renuncia anterior puede no aplicarse en tu caso.
SECCIÓN 16 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO My Store, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES DE LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, AHORROS, DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, QUE SURJA DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, O DE CUALQUIER OTRO RECLAMO RELACIONADO DE ALGUNA MANERA CON TU USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, ERRORES U OMISIONES EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.
SECCIÓN 17 - INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a My Store, Shopify, y a nuestros afiliados, socios, directores, funcionarios, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluidos honorarios razonables de abogados, pagaderos a terceros debido a o derivados de:
-
tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que incorporan por referencia;
-
tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o
-
tu acceso y uso de los Servicios.
Te notificaremos de cualquier reclamación indemnizable, siempre que la falta de notificación oportuna no te libere de tus obligaciones a menos que sufras un perjuicio material. Podemos controlar la defensa y resolución de dicha reclamación a tu cargo, incluyendo la elección de abogado, pero no resolveremos ninguna reclamación que implique obligaciones no monetarias para ti sin tu consentimiento (que no será negado de manera irrazonable). Cooperarás en la defensa de reclamaciones indemnizadas, incluyendo la provisión de documentos relevantes.
SECCIÓN 18 - DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no aplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Esa determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 19 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Servicio y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre tú y nosotros, y rigen tu uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, entre otros, versiones anteriores de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 20 - CESIÓN
No puedes delegar, transferir ni ceder este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito, y cualquier intento en ese sentido será nulo y sin efecto.
Podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de tu consentimiento ni aviso previo.
SECCIÓN 21 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes federales y estatales o territoriales en la jurisdicción donde My Store tenga su sede.
Tanto tú como My Store consienten expresamente en la jurisdicción y competencia personal de dichos tribunales.
SECCIÓN 22 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna manera estos Términos.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes consultar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para verificar cambios.
Te notificaremos cualquier cambio material en estos Términos de acuerdo con la legislación aplicable, y dichos cambios serán efectivos en la fecha especificada en el aviso. Tu uso o acceso continuado a los Servicios tras la publicación de cualquier cambio constituye tu aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos de Servicio deben enviarse a aitanasantiago510@gmail.com
Nuestra información de contacto se indica a continuación:
[INSERTAR NOMBRE COMERCIAL]
Correo: aitanasantiago510@gmail.com
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